物业论道 | 厦门海谊机构--安徽华谊城市服务有限公司董事长获邀参加中国物业管理协会组织的主题圆桌对话

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2020/4/22 浏览次数：

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4月20日，由中国物业管理协会《城市开发·物业管理》杂志组织的“疫情带给线上物业服务企业的思考”的圆桌对话顺利举行。会上，厦门海谊机构-安徽华谊城市服务有限公司董事长耿珊丽结合自身企业的发展实际，与来自全国的物业同行从不同角度解读了疫情给物业服务企业的思考。

凭借疫情期间的“最后一公里”服务，物业服务企业的品牌价值大大提升

进入战疫下半场后，社区防控仍需延续此前的高压状态。新冠肺炎疫情给物业服务企业敲响了警钟，物业服务企业在今后的发展中，必须要建立长效的防御机制。

——耿珊丽

厦门海谊机构—安徽华谊城市服务有限公司董事长耿珊丽

疫情使得甲方重新认识了物业服务企业，同时也增强了彼此间的信任。物业服务企业在防疫战线最前沿坚守的同时，也成功完成了社区“最后一公里”服务的任务，提升了自身品牌价值。尽管物业人的工作很苦、很累，但是社区、街道、政府的认可足以让我们欣慰。

虽然疫情发展趋缓，复产复工也在逐步深入，但物业服务企业却不能有丝毫松懈。进入战疫下半场后，社区防控仍需延续此前的高压状态。新冠肺炎疫情给物业服务企业敲响了警钟，物业服务企业在今后的发展中，须要建立长效的防御机制。

在我看来，物业服务企业长效防疫机制的构建，需要认真落实四个不断：

一是不断树立物业服务人员服从政府统一调配的大局观，多面提升全员的疫情防控意识；

二是不断完善从“应急”到“常态化”的疫情防控机制，立足自身服务的社区特色进行公共卫生应急预案制定，梳理一套行之有效的防控体系方案，实行“一区一案”；

三是不断提升企业防疫统一领导水平，从公司层面进行统筹规划。加强员工防疫技能培训，培养一支操作有方的防控专业队伍；

四是不断加快强群防群控网络智慧化进程，增强“科技防疫”能力，进一步提升服务效率，以便更快、更好的响应及处理各种突发的事件。